Neural Ops / Cases & Insights / Advocacia CRM
Jurídico · Advocacia Direito Trabalhista · CRM com IA

Escritório Boutique —
CRM Jurídico e
Gestão Inteligente de Clientes

450 clientes ativos controlados em planilhas. Zero visibilidade sobre prazos, audiências e oportunidades. A NeuralOps instalou um CRM jurídico com IA que transformou completamente a operação.

0
Prazos Perdidos
+28%
Novos Casos/Mês
450→620
Clientes Gerenciados
-85%
Trabalho Administrativo

Escritório invisível
para si mesmo

O escritório tinha 450 clientes ativos em direito trabalhista — mas a gestão era feita em planilhas Excel espalhadas entre os sócios. Nenhum sistema centralizado, nenhum alerta automático de prazos, nenhuma visibilidade sobre o status de cada processo.

O maior risco não era perder um prazo — era não saber que estava prestes a perder um.

Prazos em planilha manual
Sem alertas automáticos
Clientes sem atualização
Histórico fragmentado
Oportunidades invisíveis
Sem visão do funil
Custo do Caos Operacional
3–5
Horas/semana por advogado em burocracia administrativa
34%
Das oportunidades de novos casos identificadas em atraso
Risco reputacional de um prazo perdido no direito trabalhista
"Sabíamos que estávamos deixando dinheiro na mesa — clientes prontos para novos processos que a gente não estava enxergando."
— Sócio-diretor do escritório

Antes vs Depois — Cada
Processo Transformado

Processo Antes (Manual) Com CRM + IA
Controle de prazos Planilha Excel compartilhada Alertas automáticos 72h, 24h e 1h antes
Atualização de clientes E-mail semanal quando lembrava WhatsApp automático a cada movimentação
Captação de novos casos Apenas indicações passivas IA identifica oportunidades na base ativa
Agendamento de audiências Agenda manual sem integração Sincronizado + alertas para equipe e cliente
Relatórios de produtividade Nenhum ou feito na mão Dashboard em tempo real por advogado
Identificação de upsell Zero visibilidade Score automático de oportunidade por cliente

O CRM Jurídico
Inteligente

O sistema tem 4 camadas integradas. Cada uma resolve um problema específico que o escritório enfrentava. Juntas, transformam a operação completa.

01
Centralização Total
Todos os processos, documentos, histórico de comunicação e prazos em um único lugar. Acesso via web e mobile.
02
Alertas Inteligentes de Prazo
Agente monitora todos os prazos e dispara alertas escalonados: 72h, 24h e 1h antes. Notifica advogado responsável via WhatsApp.
03
Comunicação Automática com Clientes
A cada movimentação processual, o cliente recebe atualização automática por WhatsApp — sem trabalho manual do advogado.
04
Agente de Oportunidades
IA analisa base de clientes e sinaliza quem tem perfil para novos processos — rescisão, horas extras, verbas não pagas.
Fluxo de Alerta de Prazo
⚖️
Processo registrado no sistema
Prazo, advogado responsável e cliente vinculados
🔔
Alerta 72h antes — Advogado
"Processo nº X — prazo em 3 dias. Ação necessária."
📱
Alerta 24h + Cliente notificado
Cliente recebe: "Audiência amanhã às Xh. Prepare os docs."
Prazo cumprido — Registro automático
Timeline do processo atualizada. Cliente notificado.

IA que enxerga o dinheiro
já dentro do escritório

A maior descoberta: 34% das oportunidades estavam dormentes na própria base de clientes. O agente as identificou sistematicamente.

🔍
Perfil Rescisório
Identifica clientes cujos contratos de trabalho podem ter irregularidades — horas extras não pagas, verbas rescisórias pendentes.
+18
Casos novos no 1º mês
📊
Score de Oportunidade
Cada cliente recebe pontuação de 0–100 baseada em histórico, tipo de caso e probabilidade de novos processos.
87
Média dos clientes identificados
💬
Reativação Automática
Agente envia mensagem personalizada para clientes com score alto — apresenta novo serviço relevante para o perfil.
34%
Taxa de resposta positiva

Números reais,
90 dias depois

0
Prazos perdidos nos 90 dias após implementação
+28%
Crescimento em novos casos captados mensalmente
450→620
Clientes ativos gerenciados com qualidade
-85%
Redução no tempo de trabalho administrativo
Linha do Tempo — Primeiros 90 Dias
SEMANA 1–2
Implantação
450 clientes migrados. Processos categorizados. Prazos lançados no sistema.
SEMANA 3–4
Alertas Ativos
Sistema de alertas ativo. Primeiro feedback positivo dos advogados: "nunca me senti tão tranquilo".
MÊS 2
Oportunidades
Agente de oportunidades identifica 47 clientes com perfil para novos processos. 18 convertidos.
MÊS 3
+28% Casos
Crescimento confirmado. 620 clientes em gestão ativa. Zero prazos perdidos no período.
// Seu Escritório

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